Les horaires de l’hôtel sont les suivants :
L’hôtel est facilement accessible depuis l’aéroport international de Djerba-Zarzis :
Non. L’hôtel ne propose pas de service de navette gratuite.
Le Club Palm Azur Djerba dispose de 5 piscines :
Oui. L’hôtel dispose d’une piscine intérieure, chauffée du 1er novembre au 31 mars.
Vous pouvez effectuer votre réservation à l’avance, sous réserve de disponibilité.
Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible, notamment pendant les périodes de forte demande.
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir ni accepter les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif.
En cas d’arrivée avant l’heure prévue, vous pourrez patienter dans notre Lounge ou dans l’un de nos bars jusqu’à la mise à disposition de votre chambre.
Oui.
Pour organiser un anniversaire ou une autre occasion spéciale, nous vous invitons à contacter la Réception ou le Service Relations Clients.
Notre équipe se fera un plaisir de prendre les dispositions nécessaires, notamment pour prévoir un gâteau d’anniversaire offert.
Vous pouvez nous faire part de votre préférence, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir l’attribution d’une chambre ou d’un numéro de chambre spécifique.
L’attribution des chambres dépend des disponibilités au moment de votre arrivée.
Oui. Des chambres communicantes sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
Nous vous recommandons de préciser votre demande au moment de votre réservation.
Les enfants de moins de 12 ans, séjournant dans la chambre de leurs parents, bénéficient d’un tarif correspondant à 50 % du tarif adulte.
Un lit bébé peut être mis à disposition sur réservation.
Le nombre de lits bébé étant limité, nous vous recommandons de faire votre demande au moment de la réservation.
Les salles de bains des chambres sont équipées d’une baignoire.
Non. Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement.
La vue dépend de la catégorie de chambre réservée.
Selon votre choix, vous pourrez profiter d’une :
Oui. L’hôtel est équipé de la climatisation, généralement disponible du 15 juin au 15 septembre.
Cette période peut être ajustée en fonction des conditions climatiques.
L’hôtel dispose-t-il du chauffage en hiver ?Oui. L’hôtel est équipé d’un système de chauffage, généralement disponible du 1er novembre au 31 mars.
Les périodes de fonctionnement peuvent être ajustées en fonction des conditions climatiques.
Oui. Un service de blanchisserie est disponible en supplément.
Pour en bénéficier, merci de vous adresser à la Réception.
Oui. Vous êtes libre de prendre des photos et des vidéos afin de conserver des souvenirs de votre séjour, y compris pendant vos repas.
Nous vous demandons toutefois de respecter la tranquillité et l’intimité des autres clients.
À ce titre :
Non.
Conformément à la législation tunisienne, l’hôtel n’est pas autorisé à fournir des médicaments.
Nous vous recommandons d’apporter les traitements dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour.
La Réception pourra toutefois vous renseigner sur les pharmacies et établissements de santé situés à proximité. Veuillez noter que leurs horaires d’ouverture peuvent varier.
Oui. Un parking extérieur gratuit est mis à la disposition des clients.
Aucune réservation n’est nécessaire.
Non. L’hôtel ne dispose actuellement d’aucune borne de recharge pour véhicules électriques.
Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour tous les clients dans l’ensemble de l’hôtel.
Oui. Nous pouvons conserver vos bagages jusqu’à la fin de la journée de votre départ.
Nous vous recommandons toutefois de garder avec vous :
Oui. L’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Non. L’établissement ne dispose pas actuellement de toilettes spécifiquement adaptées aux personnes stomisées.
Oui. Des fauteuils roulants peuvent être prêtés gratuitement, sous réserve de disponibilité.
Nous vous recommandons de faire votre demande le plus tôt possible.
L’hôtel dispose de plusieurs espaces de restauration :
Non. Le service en chambre n’est pas disponible.
La formule All Inclusive est disponible de 08h00 à minuit.
Les boissons incluses comprennent :
Dans le cadre de la formule All Inclusive, les clients ont accès aux différents points de vente inclus dans le concept.
Tout au long de l’année, vous pourrez profiter notamment :
D’autres points de restauration et bars peuvent être proposés selon la saison.
Il n’y a pas de code vestimentaire particulier.
Nous demandons toutefois à nos clients de ne pas circuler dans les espaces communs en tenue de piscine, en maillot de bain ou sans vêtements couvrants.
Oui. Des menus spécialement conçus pour les enfants sont disponibles.
En cas d’allergie ou de restriction alimentaire, nous vous invitons à nous en informer avant votre arrivée et à rappeler votre demande auprès de notre équipe à votre arrivée.
Les fauteuils roulants peuvent être utilisés en cas d’urgence.
Les poussettes ne sont pas autorisées.
Oui.
Si vous souffrez d’allergies alimentaires, merci de nous en informer au moins 7 jours avant votre arrivée par e-mail afin que notre équipe puisse prendre les dispositions nécessaires.
Oui. Des options végétaliennes peuvent être proposées.
Nous vous recommandons de nous informer de vos besoins alimentaires avant votre arrivée.
Non. Les restaurants de l’hôtel sont réservés aux clients séjournant au Club Palm Azur Djerba.
Oui. Les menus proposés varient quotidiennement.
La piscine centrale ainsi que la piscine intérieure sont accessibles tout au long de l’année.
La piscine intérieure est chauffée uniquement pendant la période hivernale, selon un planning horaire disponible auprès de la Réception.
Pendant la saison estivale, toutes les piscines de l’hôtel sont accessibles.
Oui. Les bouées sont autorisées à condition qu’elles ne gênent pas les autres clients.
Non. L’hôtel ne propose pas de location de bouées.
Oui. L’hôtel dispose d’un accès direct à une plage privée.
Des parasols et équipements de plage sont mis à la disposition des clients.
Oui. L’hôtel dispose d’un espace spa.
Horaires d’ouverture :
Pour toute information ou réservation, merci de vous adresser à notre équipe.
Oui. Des soins et massages en duo sont disponibles pour les couples.
Oui, sous réserve de disponibilité.
Nous vous invitons à vous adresser à notre personnel afin de connaître les créneaux disponibles.
Oui. L’hôtel est un établissement non-fumeur dans ses espaces intérieurs.
Des espaces fumeurs sont prévus à proximité du restaurant, du café et du bâtiment principal.
Le Club Palm Azur Djerba propose des activités en journée ainsi que des animations et soirées à thème.
Le programme d’animation varie selon :
Le programme est particulièrement riche pendant les saisons estivale et hivernale.
Un Kids Club est disponible selon les horaires communiqués par la Réception.
Un programme d’activités et d’animations pour enfants est proposé en fonction de la période et du niveau d’occupation de l’hôtel.
Oui. Des cours de yoga peuvent être proposés selon le programme d’animation.
Oui. Le Djerba Golf Club se trouve à environ 12 à 15 minutes en voiture de l’hôtel, selon les conditions de circulation.
Notre équipe pourra vous fournir davantage d’informations sur les possibilités d’accès et les activités disponibles.
Non. L’hôtel ne dispose pas de service de garderie.
Oui, ce service est disponible en supplément.
Notre équipe peut vous aider à trouver un(e) baby-sitter en fonction de vos besoins.
Merci de nous communiquer les dates et horaires souhaités.
Veuillez noter que le contrat de prestation est conclu directement entre vous et le/la baby-sitter.
Oui. Une boutique est située dans le Lounge de l’hôtel.
Vous y trouverez notamment :
Veuillez noter que la boutique ne propose pas de produits de première nécessité.
Une supérette, une pharmacie et plusieurs commerces sont accessibles en voiture en environ 15 à 20 minutes.
Non. L’hôtel ne propose pas de location de maillots de bain.
Des maillots de bain sont toutefois disponibles à la vente.
L’hôtel dispose d’une salle de sport ainsi que d’un hammam (Steam Room).
Les environs de l’hôtel offrent de nombreuses possibilités de découverte et de loisirs.
Vous pourrez notamment profiter de la plage d’Aghir, ainsi que de plusieurs boutiques et commerces situés à proximité.
Plusieurs attractions sont facilement accessibles depuis le Club Palm Azur Djerba :
Vous trouverez une boutique de souvenirs et de cadeaux directement au sein de l’hôtel.
Pour découvrir davantage de commerces et de boutiques locales :
Wifi gratuit partout, parking extérieur gratuit, bagagerie 24h/24, cartes Visa et Mastercard acceptées, chambres PMR en catégorie Standard sur demande. Pour le reste, la réception répond au (+216) 75 750 700.