Datenschutzerklärung

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Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Website (www.palmazur-djerba.com).

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre Daten sorgfältig zu behandeln, vor Missbrauch zu schützen und transparent darüber zu informieren, wie sie verwendet werden, um Ihnen einen persönlichen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die über die Domain und Subdomains von www.palmazur-djerba.com angebotenen Dienste (die „Website“), die Eigentum des Palm Azur Djerba sind.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste

Wir können folgende Daten erfassen:

  • Persönliche Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum;

  • Zugangsdaten wie Benutzername und Passwort.

Bei der Nutzung unserer Website

Wir können Informationen über Folgendes erfassen:

  • Ihre Navigationspräferenzen und Ihr Nutzungsverhalten;

  • die Art des Zugriffs auf unsere digitalen Dienste, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Kennungen und Browser.

Bei einer Online-Buchung oder einem Online-Kauf

Wir können folgende Daten erfassen:

  • Identitätsnachweise wie Reisepass oder Personalausweis;

  • Buchungs- und Zahlungsinformationen wie gebuchte Leistungen, Datum, Ort, Zahlungsmethode und Zahlungsdaten;

  • Besondere Wünsche im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

Bei Ihrer Kommunikation mit uns

Wir erfassen gegebenenfalls:

  • Informationen aus Ihren Kontaktaufnahmen per E-Mail, Post, Telefon oder über soziale Medien;

  • Daten zu digitalen Interaktionen, beispielsweise geöffnete E-Mails oder angeklickte Links;

  • personenbezogene Daten Dritter, die Sie uns im Rahmen einer Buchung übermitteln, beispielsweise Daten von Mitreisenden.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Personen der Weitergabe ihrer Daten zugestimmt haben.

2. Verwendung Ihrer Daten

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • unsere Leistungen bereitzustellen und abzurechnen, einschließlich Unterkunft, Gastronomie, Spa und Transfers;

  • Ihr Gästeerlebnis zu personalisieren und zu verbessern;

  • unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen;

  • Zufriedenheits- und Qualitätsanalysen durchzuführen, sofern Sie daran teilnehmen möchten;

  • die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Einrichtungen zu gewährleisten;

  • Ihre Anfragen zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren;

  • Ihnen mit Ihrer Zustimmung relevante Informationen, Angebote und Aktionen zu senden;

  • Ihre Präferenzen besser zu verstehen und unsere Leistungen und Kommunikation entsprechend anzupassen.

3. Rechtsgrundlagen und gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder einer Anfrage einer zuständigen Behörde.

Dies gilt auch zum Schutz unserer Rechte und berechtigten Interessen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung, Steuern und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

4. Weitergabe von Daten

Zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen können Ihre Daten an bestimmte Dienstleister und Partner weitergegeben werden, beispielsweise Fluggesellschaften, Hotels oder Transportunternehmen.

Diese Dritten sind verpflichtet, Ihre Daten angemessen zu schützen und nicht für andere kommerzielle Zwecke zu verwenden.

5. Schutz Ihrer Daten

  • Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

  • Für Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) werden anerkannte vertragliche Schutzmaßnahmen eingesetzt.

  • Auch Sie können zum Schutz Ihrer Daten beitragen. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten und Passwörter vertraulich.

6. Cookies und ähnliche Technologien

  • Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren.

  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Soziale Medien und externe Links

Unsere Website kann Links oder Funktionen sozialer Medien sowie Links zu Websites Dritter enthalten.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken externer Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten übermitteln.

8. Sicherheit von Transaktionen

Personenbezogene Daten wie Name, Adresse oder Kreditkartendaten werden über eine sichere und verschlüsselte Verbindung übertragen.

Nach Eingang werden die Daten auf geschützten Servern gespeichert. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem technischen Fortschritt aktualisiert.

9. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

10. Personalisierte Werbung

Soweit gesetzlich zulässig, können wir mit Partnern zusammenarbeiten, um Ihnen personalisierte Werbung auf Grundlage Ihrer Präferenzen und Ihrer Interaktionen mit unserer Website oder Websites Dritter anzuzeigen.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie jederzeit:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen;

  • die Berichtigung, Löschung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen;

  • der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns unter:

[email protected]

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und aktualisieren oder löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.

  • Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und, sofern erforderlich, entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt.

  • Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.